Discipliner
Onboarding: en god start handler om mere end introduktion
Onboarding er den proces, der hjælper en ny medarbejder med at forstå organisationen, finde sin plads, mestre rollen og begynde at skabe værdi. Det kræver mere end information, velkomstmøder og en plan for den første uge.
God onboarding skaber tilknytning, kompetence og resultater gennem et forløb, der udvikler sig over tid.
Fra nyansat til en del af organisationen
Fire bevægelser sker samtidig
Forstå
Den nye skal kunne afkode organisationens formål, kultur, forventninger og måde at arbejde på.
Høre til
Relationer til kolleger, leder og samarbejdspartnere skal opbygges, så den nye oplever sig som en del af fællesskabet.
Mestre
Medarbejderen skal gradvist udvikle den viden, sikkerhed og handlekraft, der skal til for at lykkes i rollen.
Skabe værdi
Opgaver, prioriteringer og succeskriterier skal være tydelige, så den nye kan se og mærke sit bidrag.
Seks dimensioner af god onboarding
Hele oplevelsen skal hænge sammen
En ny medarbejder bliver ikke onboardet gennem én aktivitet eller af én person. Onboarding består af seks dimensioner, som tilsammen dækker både den organisatoriske, relationelle og opgavemæssige landing.
Kultur
At forstå organisationens værdier, historie, normer og den måde, hverdagen faktisk fungerer på.
Regler
At kende de formelle og uformelle rammer, systemer, processer og forventninger, der gør det muligt at navigere.
Netværk
At opbygge de relationer og forbindelser, der giver adgang til viden, støtte og samarbejde.
Samarbejde
At finde sin plads i teamet og forstå roller, arbejdsformer og gensidige forventninger.
Kompetencer
At bringe sin eksisterende faglighed i spil og udvikle det nye, der skal til for at mestre rollen.
Resultater
At forstå, hvornår man lykkes, hvad der skal prioriteres, og hvordan arbejdet bidrager til organisationens mål.
Det skal onboardingen føre til
- Blive integreret i organisationens kultur
- Forstå og bruge regler og rammer
- Blive en del af faglige og sociale netværk
- Etablere konstruktivt samarbejde
- Bruge og udvikle kompetencer
- Præstere og bidrage
Onboarding, generel model
Onboarding er en oplevelse, ikke en aktivitetsliste
Gennemført er ikke det samme som onboardet
En medarbejder kan have gennemført alle moduler, deltaget i alle introduktionsmøder og modtaget alle dokumenter, og stadig føle sig usikker, alene eller forkert placeret.
Derfor bør onboarding ikke kun måles på, hvad organisationen har leveret. Den skal også vurderes ud fra, hvad den nye har oplevet:
- Forstår jeg det sted, jeg er kommet til?
- Ved jeg, hvad der forventes af mig?
- Har jeg de relationer, jeg har brug for?
- Kan jeg bringe mine kompetencer i spil?
- Oplever jeg, at jeg bidrager?
- Føler jeg mig som en del af organisationen?
Et forløb over tid
Alt skal ikke ske den første uge
Onboarding bliver ofte for kompakt og informationstung. Men forskellige behov opstår på forskellige tidspunkter. Et stærkt design doserer indhold, relationer og forventninger, så de møder den nye, når de er relevante.
- 1
Den første tid: skab tryghed og retning
Den nye skal føle sig ventet, finde rundt, møde de vigtigste mennesker og forstå de første forventninger.
- 2
De første måneder: opbyg relationer og mestring
Fokus flyttes mod samarbejde, faglighed, feedback, kulturforståelse og gradvist større ansvar.
- 3
Den videre integration: skab tilknytning og gennemslag
Medarbejderen bliver mere selvstændig, bidrager tydeligere og finder sin varige plads i organisationen og fællesskabet.
Onboarding skabes af flere
Onboarding er en holdsport
HR kan skabe struktur, værktøjer og fælles standarder, men den nye medarbejders oplevelse formes især i hverdagen. Derfor skal ansvar og roller fordeles tydeligt:
- HR skaber den fælles ramme, indholdet og sammenhængen.
- Lederen skaber retning, forventningsafstemning og løbende opfølgning.
- Teamet åbner fællesskabet og gør de uformelle spilleregler forståelige.
- Buddyen gør det lettere at stille spørgsmål og finde vej i hverdagen.
- Den nye medarbejder er aktiv medskaber af sin egen læring og integration.
Fra aktivitet til effekt
Mål oplevelsen, ikke bare tilfredsheden
Det er ikke nok at vide, om den nye var tilfreds med introduktionsdagen. Målingen skal vise, hvor godt medarbejderen er blevet onboardet inden for kultur, regler, netværk, samarbejde, kompetencer og resultater.
Når målingen gentages undervejs, bliver det muligt at:
- Se, hvor onboardingen fungerer
- Opdage risici og mangler tidligt
- Sammenligne oplevelser på tværs af grupper og tidspunkter
- Sætte ind dér, hvor behovet er størst
- Forbedre onboardingdesignet på baggrund af data
Skab onboarding, der virker i praksis
Jeg hjælper organisationer med at udvikle onboarding, der hænger sammen fra den første forventning til den varige tilknytning. Vi tager udgangspunkt i jeres organisation, medarbejdere og nuværende praksis, og omsætter ambitionerne til et forløb med tydeligt indhold, timing, ansvar og opfølgning.
Hjælpen kan blandt andet omfatte:
- Analyse og måling af jeres nuværende onboarding
- Design af den samlede onboardingrejse
- Workshops med HR, ledere og medarbejdere
- Udvikling af aktiviteter, værktøjer og samtaleformater
- Træning af ledere, teams og buddies
- Digitalisering og implementering i HR-on
- Løbende måling og forbedring
I mangler måske ikke flere aktiviteter. I mangler et design, der får dem til at virke sammen.
Lad os tale om jeres onboardingDiscipliner
Se alle discipliner
Kontakt
Kom i kontakt
Skriv et par linjer om, hvor I står, så vender jeg tilbage med et konkret bud på næste skridt.
Eller skriv direkte til ch@harpelund.dk