De spørgsmål, jeg oftest får fra HR og ledelse.
Hvad er onboarding?
+
Onboarding er den strukturerede proces, der hjælper en ny medarbejder med at forstå organisationen, høre til socialt, mestre rollen og skabe resultater. Onboarding er altså ikke det samme som introduktion: introduktion er den praktiske velkomst med adgange og rundvisning, mens onboarding er en proces, der arbejder med fastholdelse, engagement og produktivitet over måneder.
Hvor lang tid tager en onboarding-proces?
+
En onboarding-proces begynder allerede i preboarding, altså før første arbejdsdag, og strækker sig typisk over 6 til 12 måneder. For ledere er overgangen længere: mine undersøgelser viser, at det ofte tager omkring to år, før en ny leder oplever at være landet helt i rollen.
Hvad er forskellen på preboarding og onboarding?
+
Preboarding er perioden fra kandidaten siger ja til jobbet og frem til første arbejdsdag. Her formes forventninger, og tvivlen holdes i skak. Onboarding starter på første arbejdsdag og handler om at bygge forståelse, tilhør, mestring og resultater i den nye rolle.
Hvad er lederonboarding, og hvorfor er det sin egen disciplin?
+
Lederonboarding er onboarding af nye ledere. Det er sin egen disciplin, fordi lederen er på fra dag ét: der forventes beslutninger og retning, samtidig med at legitimitet, mandat og relationer skal opbygges. Samtidig påvirker lederens start hele organisationen, fordi ledere onboarder alle de andre.
Hvad er forskellen på onboarding, cross-boarding, inboarding og off-boarding?
+
Onboarding integrerer nye medarbejdere. Cross-boarding håndterer interne jobskifte og intern mobilitet. Inboarding integrerer hele medarbejdergrupper ved opkøb og fusion. Off-boarding håndterer den professionelle afsked. Alle fire discipliner arbejder i de samme seks dimensioner.
Hvordan måler man effekten af onboarding?
+
Effekten måles på de seks dimensioner: kultur, regler, netværk, samarbejde, kompetencer og resultater. Dertil kommer forretningsnære nøgletal som tidlig opsigelse i de første 12 måneder, time-to-performance og medarbejderens egen vurdering af onboardingoplevelsen målt på faste tidspunkter, fx efter 30, 90 og 180 dage.
Hvordan kommer vi i gang med at forbedre vores onboarding?
+
De fleste starter med et design-review, hvor vi kortlægger det nuværende forløb, finder de kritiske huller og prioriterer indsatsen. Derfra kan vi designe forløbet, klæde lederne på og sætte måling op, så I kan følge effekten.
